FAQ | Foire aux questions fréquemment posées | Issy-les-Moulineaux

Accéder au Portail Citoyen : vous pourrez y créer votre compte personnel, suivre des démarches administratives ou tout simplement trouver les réponses à vos questions. CITOYENNETE ET DEMOCRATIE LOCALE Je souhaite m’engager dans la vie citoyenne de ma cité, comment faire ? - Les séances du conseil municipal sont des moments-clés de la vie citoyenne, publiques et en libre accès : agenda - L’application citoyenne SO Net de Grand Paris Seine Ouest vous permet en 3 clics de suggérer une idée ou signaler un incident (ou un graffiti ou un affichage sauvage) ainsi que de féliciter la ville pour une initiative : www.issy.com/sonet - Vous pouvez également porter vos idées auprès de vos conseillers de quartier qui disposent d’un budget participatif et participer à des d'événements de proximité tels que la Fête des voisins, les animations de mon village (12 villages), acheter du miel des ruchers du Jardins botanique et du talus Garibaldi, plus d'information : 01 41 23 8000 et www.issy.com/conseilsdequartier - Il est également possible de vous investir dans une association à vocation sociale, culturelle ou sportive : liste et coordonnées accessibles ici sur la plateforme open data de la ville www.data.issy.com et notamment auprès de l'association ISSY SOLIDAIRES. Quelles sont les meilleures heures pour me rendre dans les services municipaux ? Vous pouvez connaître les horaires d'ouverture dans les services administratifs et les structures municipales en cliquant ici. En dehors des horaires d'ouverture, les démarches en lignes restent accessibles et vous permettent de contacter la ville et de prendre rendez-vous par exemple ; 24h sur 24 et 7j/7. J’ai une suggestion, une réclamation, un problème important, comment la remonter, comment prendre rendez-vous avec Monsieur le Maire ? Nous vous invitons à envoyer l'objet de votre souhait de rencontre ainsi que vos coordonnées sur le formulaire de contact : www.issy.com/contact Je n’ai pas accès à internet, où puis-je en bénéficier gratuitement ? Le Guichet unique IRIS vous créé gratuitement, sur présentation d'un justificatif d'identité, un compte UCOPIA vous permettant d'accéder à internet sur les bornes en libre accès dans le hall du Centre administratif municipal et à la médiathèque centre ville. L'Espace cyberséniors en lien avec l'OIPA - Office isséen pour les aînés propose des activités numériques et notamment de passer gratuitement votre passeport numérique ! Horaires d'ouverture de la Mairie : www.issy.com/iris Horaires d'ouverture de la Médiathèque : https://mediatheques.ville-issy.fr/ Horaires d'ouverture des lieux accueillant des seniors, de l'Espace seniors : www.issy.com/espace_seniors. J’ai besoin d’un conseil en matière juridique, familiale ou de droit à la consommation, à qui m’adresser ? Plusieurs options s'offrent à vous : www.issy.com/permanences-conseils - Les élèves de l'école du barreau proposent des permanences gratuites - La ville offre une permanence avec des avocats-conseils - La ville accueille l'association UFC Que choisir dans ses locaux qui dispense des conseils gratuitement - La ville et l'Espace Andrée CHEDID accueillent les permanences du CIDFF - Centre d'information sur le droit des femmes et des familles - L'espace Andrée CHEDID accueille le représentant du Défenseur des droits LOISIRS Je souhaite m’inscrire à une activité culturelle, comment faire ? - Le forum de rentrée est le moment-fort de l'année. Il vous permet de rencontrer les principales associations isséennes, y inscrire vos enfants ou vous-même aux activités proposées. Il regroupe plus de 14 000 visiteurs chaque année dans les premiers jours de septembre (vendredi 13h-20h et samedi 10h-18h), au Palais des Sports Robert Charpentier. Retrouvez sur l'open data et le guide pratique les différentes associations culturelles présentes sur la Ville. - La ville propose de nombreuses activités culturelles accessibles sur portail en ligne #QuefaireàIssy, telles que les Cafés polyglottes. - Les structures présentes sur la ville proposent une large palettes d'activités : artistique avec les Arcades, musicales avec le Conservatoire, culturelles avec l'Espace ICARE, les médiathèques, le CLAVIM, le Cube, l'Espace seniors, la Maison du Tourisme et des Loisirs et environnementales avec la Ferme Pédagogique. Je souhaite m’inscrire à une activité sportive, comment faire ? - Le forum de rentrée est le moment-fort de l'année. Il vous permet de rencontrer les principales associations isséennes, y inscrire vos enfants ou vous-même aux activités proposées. Il regroupe plus de 12 000 personnes chaque année dans les premiers jours de septembre (vendredi 13h-20h et samedi 10h-18h), au Palais des Sports Robert Charpentier : www.issy.com/forumrentree - Le site Issy Sports rassemble l'ensemble des associations sportives de la ville. De nombreux équipements sont accessibles aux sportifs ! www.issy.com/equipements-sportifs - La corrida de Noël est un événement annuel important, elle regroupe des milliers de coureurs dans les rues dans une ambiance festive et colorée. J’adore jardiner mais je n’ai pas de jardin, existe-t-il des structures auxquelles m’adresser ? Pour votre parfaite information, il existe des jardins partagés gérés de manière associative sur le territoire de la Ville : - au Fort, via l'association Les Jardins du Fort (58 promenade du Verger, 92 130 Issy-les-Moulineaux), joignable par courriel : lesjardiniersdufort@gmail.com. - sur l'Ile-Saint-Germain, via l'Association Les jardins de la pointe de l'île, joignable par courriel : desjardiniersdelapointedelile@gmail.com. - Il existe également 40 parcelles municipales au Chemin des Vignes, mises à disposition des isséens. Inscription sur liste d'attente pour tirage au sort : www.issy.com/jardinspartages - GPSO propose également un projet "Jardiner ma ville" : www.seineouest.fr/jardinermaville Je pars en vacances, comment puis-je faire pour disposer d’un passeport ? Afin de partir en vacances en toute sérénité, nous vous invitons à anticiper cette démarche. Tous les documents à fournir et les modalités de dépôt de votre dossier se trouvent ici : www.issy.com/cni-passeport Je pars en vacances, comment puis-je partir l’esprit tranquille ? Pour partir l'esprit tranquille, vous pouvez vous inscrire toute l'année à l'Opération Tranquillité Vacances (dites OTV) afin de bénéficier de ronde d'agents de la Police nationale à votre adresse. Je fête un évènement, quelle salle puis-je réserver ? La ville met à disposition plusieurs salles pour les associations. Elle loue également des salles pour les entreprises. Afin d'effectuer votre demande, voici les modalités et le formulaire en ligne. LOGEMENT Je souhaite des renseignements sur mon avis d’impôt, ma taxe d'habitation, ma taxe foncière, qui puis-je contacter ? Le service des impôts des particuliers est à votre écoute :1, place d'Alembert92131 Issy-les-Moulineaux Cedex.Tél. : 01 41 09 63 50sip.issy-les-moulineaux@dgfip.finances.gouv.fr Ouvert du lundi au vendredi avec ou sans rendez-vous (fermeture les jeudis après-midi), de 8h45 à 12h et de 13h30 à 16h15. Je déménage, quelles démarches administratives dois-je accomplir ? Pensez à effectuer les démarches de changement d’adresse auprès de vos contrats ménagers et des institutions publiques. Le site service-public met en place un changement d’adresse facile et simultanément pour plusieurs organismes : Impôts, CAF, santé, La Poste, EDF, etc. Vous pouvez effectuer ces démarches après avoir signé l’acte de propriété ou le contrat de bail en cas de location, prouvant l’officialisation de votre nouvelle adresse. Cette mise à jour est obligatoire pour le certificat d'immatriculation (ex-carte grise) et les listes électorales alors qu'elle reste facultative pour la carte nationale d'identité, le passeport et le permis de conduire. * Certificat d'immatriculation : auprès de la Préfecture des Hauts-de-Seine * Permis de conduire : auprès de la Sous-préfecture de Boulogne-Billancourt * Inscription sur les listes élect