Ville de la Madeleine

Rejoignez le nouveau portail famille, plus accessible, plus intuitif et enrichi de nouveaux services ! Vous pourrez mettre à jour votre dossier, gérer vos réservations aux activités périscolaires et extrascolaires et payer vos factures de façon plus simple et rapide, depuis votre ordinateur ou votre téléphone. Accédez au nouveau portail famille / Accédez à l'ancien portail famille jusqu'au 17 mai Accéder au nouveau portail famille Vous avez déjà un compte sur l’ancien portail famille Vous recevrez un mail de nepasrepondreville-lamadeleine [dot] fr vous invitant à vous connecter au nouveau portail famille. Cliquez sur le lien envoyé dans le mail, puis sur « créer mon compte » afin de définir votre mot de passe. Une fois connecté, vérifiez que vos informations sont correctes. Vous n’avez pas de compte existant et vous souhaitez en créer un ? Contactez le service Famille au 03 20 12 79 93 / service-famille@ville-lamadeleine. fr ou rendez-vous directement à la mairie aux horaires d’ouverture. Principales fonctionnalités Comment effectuer une réservation d’accueil périscolaire / ALSH mercredi / accueil de loisirs ? Cliquez sur l’onglet « planning », puis « réservations » et choisissez les accueils à réserver (il vous est indiqué si le délai pour s’inscrire est dépassé). Cliquez sur « afficher mon panier », vérifiez les éléments et cliquez sur « valider ». Vous recevrez un mail de confirmation. Il est également possible de réaliser des inscriptions périodiques (tous les mercredis d’une période par exemple). Comment annuler une réservation d’accueil périscolaire / ALSH mercredi / accueil de loisirs ? Depuis votre planning, sélectionnez les réservations à annuler, ajoutez-les au panier, puis validez. Comment régler vos factures ? Rendez-vous dans l’onglet « Facturation » pour consulter et payer vos factures en ligne. Questions diverses Jusqu’à quelle date l’ancien portail famille reste-t-il accessible ? L’ancien portail famille reste accessible jusqu’au 17 mai. Besoin d’un guide ? Afin de vous accompagner dans la prise en main du nouveau portail famille, retrouvez la vidéo d’explications sur la page Youtube de la Ville de La Madeleine et son site internet. Une foire aux questions est également accessible directement depuis le portail famille. Une question ? Un besoin d’accompagnement ? Une messagerie est disponible directement sur le portail famille pour effectuer vos demandes. Le service Famille est également disponible au 03 20 12 79 93 ou service-familleville-lamadeleine [dot] fr Vidéo tutorielle : prise en main du nouveau portail famille rgba(255,255,255,1)